Вопросы и ответы

• Как стать абонентом?

• Как я могу получить комплект документов для подключения к системе?

• Расскажите о Вашей системе.

• С какими бухгалтерскими программами совместим Онлайн-Спринтер? 

• В какие гос.органы я могу сдавать отчетность с Онлайн-Спринтер?

• Какой мощности должен быть компьютер для подключения к Вашей системе?

• Я смогу установить Онлайн-Спринтер самостоятельно?

• Где гарантия, что никто, кроме инспектора ИФНС, не увидит мою информацию?

• Куда я могу обратиться за консультацией по техническим вопросам работы программных комплексов Онлайн-Спринтер? 

• Как я узнаю, дошла моя отчетность до инспекции или нет?

• Как, в случае возникновения проблем, я смогу доказать, что отправлял отчетность?

Как стать абонентом?

Стать абонентом Онлайн-Спринтер Вы можете двумя способами: выбрать тарифный план и заполнить регистрационную карту на сайте или отправить заявку на сопровождение подключения, блок "Хотите подключится?" слева (наш менеджер перезвонит Вам и сопроводит в процессе подключения).

Как я могу получить комплект документов для подключения к системе?

После получения нами регистрационной карты с выбранным и заказанным в ней вариантом подключения, на Ваш электронный адрес будет выслан соответствующий комплект документов и счета на оплату. В комплект документов входит «Памятка клиента» с подробным описанием Ваших действий после получения документов и счетов.

Расскажите о Вашей системе.

Онлайн-Спринтер - система для представления отчетности через Интернет из защищенного онлайн-кабинета с любого компьютера.

Работа в Онлайн-Спринтер ведется через Интернет-браузер, где для сдачи отчетности необходимо зайти на защищенный сервер «Такском». Данный сервис не требует приобретения, установки и обновления программ, кроме средств шифрования и позволяет сдавать отчетность с любого компьютера.

Программное обеспечение (ПО) Онлайн-Спринтер разработано в рамках системы представления отчетности в контролирующие органы в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи. В настоящее время ПО Онлайн-Спринтер используется для представления налоговой и бухгалтерской отчетности в налоговые органы.

Главной функцией системы Онлайн-Спринтер является осуществление обмена открытой и конфиденциальной информацией между налогоплательщиками и налоговыми органами, в том числе при передаче подписанных электронной цифровой подписью и зашифрованных электронных документов, содержащих данные бухгалтерской и налоговой отчетности или сведения об исполнении налоговых обязательств перед бюджетом.

С какими бухгалтерскими программами совместима система Онлайн-Спринтер?

Система Онлайн-Спринтер совместима со всеми бухгалтерскими программами, обеспечивающими выгрузку отчетности в формате, утвержденном ФНС России.

По вопросу поддержки форматов ФНС России можно обратиться непосредственно к разработчику Вашей бухгалтерской программы.

В какие гос.органы я могу сдавать отчетность с Онлайн-Спринтер?

На данный момент с Онлайн-Спринтер Вы сможете сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность в ФНС, ПФР, ФСС. Система Онлайн-Спринтер - это активно развивающаяся система с постоянно расширяющимися возможностями, не требующая приобретения дополнительного программного обеспечения для работы.

Какой мощности должен быть компьютер для подключения к Вашей системе?

Я смогу установить Онлайн-Спринтер самостоятельно?

Система Онлайн-Спринтер является интернет сервисом и соотвественно установки не требует. Для возможности использования системы нужно ПО указанное в вопросе о требованиях для подключения к Онлайн-Спринтер.

Где гарантия, что никто, кроме инспектора ИФНС, не увидит мою информацию?

Технология, разработанная компанией «Такском», гарантирует, что никто, кроме Вас и Вашей ИФНС (после получения и расшифровки данных) не может расшифровать информацию, посылаемую по каналам связи. Специализированный оператор связи, работающий по технологии, разработанной компанией «Такском», пересылая отчетность, не имеет даже теоретической возможности доступа к содержанию отчетности налогоплательщика, поскольку с Вашего рабочего места информация отправляется в зашифрованном виде. Для защиты информации от несанкционированного просмотра или искажения в системе применяются средства защиты информации с гарантированной стойкостью.

Все средства защиты имеют сертификаты ФАПСИ, а такие алгоритмы шифрования используют министерство обороны, дипломатические ведомства, МВД и другие аналогичные структуры.

Куда я могу обратиться за консультацией по техническим вопросам работы программных комплексов Онлайн-Спринтер?

Для получения консультаций по вопросам установки, настройки и использования системы Онлайн-Спринтер, по техническим и регламентным вопросам Вы можете обращаться:

• по телефону (495) 730-73-45 КРУГЛОСУТОЧНО по рабочим дням.

• через форум поддержки абонентов http://abonent.taxcom.ru/

• по электронной почте support@taxcom.ru  

Как я узнаю, дошла моя отчетность до инспекции или нет?

Как в случае возникновения проблем, я смогу доказать, что отправлял отчетность?

С момента отправки Вам приходят два подтверждения:

• Первое (в течение двух часов) - подтверждение даты отправки электронного документа (документов) налогоплательщика придет от специализированного оператора системы (аналог квитанций, выдаваемых отделениями связи при отправке отчетности обычной почтой).
• Второе (в течение восьми часов) - извещение о получении электронного документа (документов) налогоплательщика придет из налоговой инспекции (аналог отметки налоговых органов на втором экземпляре отчетных документов).

Электронный документооборот по представлению налогоплательщиком (представителем) налоговой декларации (расчета) за налоговый (отчетный) период в налоговый орган завершается в полном объеме при получении налогоплательщиком от налогового органа квитанции о приеме и извещения о вводе.