Часто задаваемые вопросы

Как заменить сертификат пользователя Удостоверяющего центра?

Пожалуйста, смотрите информацию в разделе Информация по замене сертификатов и ключей

Как посмотреть серийный номер сертификата?

Вам необходимо запустить Internet Explorer, зайти Сервис=>Свойства обозревателя=>Содержание=>Сертификатов..., выбрать свой сертификат, нажать кнопку «Просмотр». В появившемся окне выберите вкладку «Состав».

Не могу зайти на адрес https://cert.taxcom.ru/ui/

Вам необходимо проверить настройки сети (открыт ли 443 порт, открыт ли протокол https, настройки firewall). Запустите Internet Explorer=>Сервис=>Свойства обозревателя=>Содержание=>Сертификаты=>Доверенные корневые центры сертификации и проверьте наличие сертификата «Authority Centr».

Как настроить браузер и компьютер для получения сертификата?

Специально для удобства наших клиентов мы подготовили программу, которая настроит браузер и компьютер для получения сертификата, скачать ее можно здесь.

Если Вы не нашли интересующий Вас вопрос, Вы можете перейти на форум абонентов или позвонить в наш Контакт-центр по телефону (495) 730-7345 — круглосуточно.